【搜房家居网】陈总，您好！ 第三空间的问世，用您自己的话说，是做了件别人想做，但却做不到的事。您能给我们讲讲您是怎么理解“第三空间”的？
【陈铁身】“第三空间”曾经在星巴克里被用过，意思是除了自己的生活空间、工作空间之外的第三个空间。我们当初用“第三空间”，更多的是想在家庭的空间里去安排，除客厅、卧房之外，厨房、卫生间等空间也很重要。现在看来，更多的是从精神层面去理解“第三空间”的含义，或者说我们试图打造这么一个空间，设计师在这里能够实现自己的创意，品牌商在这里可以宣传他的品牌，消费者在这里可以体现他的生活梦想，这样一个对三者都有价值的空间。“第三空间”，启发大家对空间的想象，为大家的家居生活提供一个创意空间。
【搜房家居网】陈总，您从事家居建材行业二十余年，著名品牌“楚格上善厨卫”就是您一手打造出来的，您为什么会想加入“第三空间”呢？
【陈铁身】从我个人经历来讲，我一直很想做一个高端的家居卖场，星河“第三空间”恰恰很适合，星河做“第三空间”跟其他的家居、专业公司做卖场的视觉是不一样的，星河是地产公司，它拥有商业地产的资源，我们更多是从商业地产的角度理解这个项目，而不是单纯地从产品的卖场角度。其实做商业地产最根本的目的是整体地提升商业物业价值，当然要提升它的商业价值定位是很重要的.第三空间定位一站式奢华家居主题购物中心,考虑了商业、物业所处的周边环境跟商圈的条件，以及市场的需求变化的一种方向，确定这样一个主题来做这个产业项目。我们一直把握的是什么呢？我们不会去生造一个需求，我们更多的去理解需求、发现需求，在满足需求上寻找产业化。而不是凭着一种生造的需求去做产业化，这种经营的风险就很大。
【搜房家居网】第三空间是迎合市场需求而出现的？
【陈铁身】是的。我们是在原有市场需求的基础上，发展家居产业，深入满足财富阶层需求。大家说创新，一直讲产品创新、业态创新，因为我们国家整体的融投资环境跟美国不一样，所以我们不可能去做超前的创新。如果说你没有被市场所接受，就没有人给你买单，你的生意就会亏本。如果自己活不下去，创新的意义也就不存在了。美国就不一样了，它有很多的风投基金来给你买这个单，而我们要靠投资者或者消费者去买这个单，最后这个价值才能平衡得了。所以我们在做星河系所有项目的时候，就是在发现需求的基础上，我们在供给上寻找一种产业化，这样一种结合是有生命力的，就是市场是承认这种需求的。
【搜房家居网】有人说，第三空间的出现，填补了深圳高端家居产品缺乏的市场空白，改变了深圳人的家居理念，陈总，请问第三空间在哪些方面影响了深圳人的家居理念，给深圳的家居市场带来哪些改变？
【陈铁身】第三空间填补了市场空白主要在两个方面，首先是从产品线上来讲，就是跨品类、高端定位，应该说在全国也是很少见的。一般来讲，家居的用品是在不同的卖场里对消费者销售的。我们把这些品类组合在一起，用家居作为一个主体，用生活来延展这个产品线。像这样一个品类组合，应该说是从产品线上就开始创新。第二、从业态我们也做一些尝试，一般的家居产品都是以专业市场为主，而第三空间，就是一个休闲购物中心。他更加注重购物环境的营造，还有对购物者需求的满足。第三空间这种“一站式”购物中心的模式大大节省了购买时间，让消费变成一种享受。比如我们这里有咖啡厅、西餐厅还有设计师会所，让购物变成休闲。
【搜房家居网】第三空间倡导一种生活式的消费理念。对市场起什么作用呢？
【陈铁身】第三空间对深圳的家居市场更多的是起了示范作用，这也是市场竞争的结果。我们用购物中心的模式，其实是想通过这样的方式使得家居产品不同的消费周期能够组合在一起，大家都知道家居产品的消费周期比较长，而且它的目的性比较强。如果我们把家居用品以及与生活相关的一些元素加进去以后，使得我们家居卖场成了人们休闲时经常光顾的地方，借这个机会也可以培育一些潜在的消费群体，让他们在以后的买房装修过程中，有个好去处。
【搜房家居网】 现在卖场那么多，经营理念的竞争非常重要，第三空间的经营理念是什么呢？
【陈铁身】竞争已经到了白热化阶段，单纯的用价格作为竞争手段，最后肯定是大家都活不下去。我们做这样一个高端市场，一方面是看中了有这样的一个消费需求，还有一个就是我们觉得从产品的提升上来竞争，更多的要靠产品的功能和之外的延伸，跟生活、心理需求上相关，在增加值或者附加值上去体现。所以我们的高端卖场就使得一些好产品避开原有的单纯价格竞争的环境，提出了新的概念，做好这个产品。
【搜房家居网】是不是还可以详细讲一点？
【陈铁身】我们做传统家居的时候往往考虑到它的营运成本，需要比较大的规模适应它。这么大的规模考虑到地价成本,只能通过简易建筑来满足，交通位置也相对比较偏远，这样的情况高端的消费人群是不太习惯的。所以我们一直找不到很好的在中心区这样一个位置，并愿意从事这个行业的业主。而我们星河恰恰具备了这样的条件，第三空间建立在中心区的门户.中心区的门户是什么意思呢？首先,从地理位置上讲,它位处CBD中央商务区,从第三空间到香蜜湖、华侨城、银湖，以及丹堤等城市别墅区不超过15分钟车程，人们在下班回家的路上顺便逛逛，绝不会占用整块的时间，这个地利优势是独一无二的；另一方面，就是跟老的商业区衔接的，跟新的中心区也是衔接的，它是一个交界点，所以能够承接原有商圈的延续，又能够适应新的商圈发展机会，所以它是很适合的。我们看“第三空间”的外立面，它整合的外立面是很现代的。本身的外立面的元素给人家是一种很强的对环境、对家居、对建筑形态的追求，给人家的感觉就很强烈，有别于一般的家居卖场。
【搜房家居网】 第三空间建筑外观就创造了一种奢侈的气质？
【陈铁身】一个事物有它的偶然性也有必然性，必然性就是深圳长期以来缺乏一个适合高端家居经营的场所。“第三空间”出现在星河世纪这样的建筑是偶然的，但是它们的结合也是市场的必然。所以从这个意义上讲，“第三空间”对整个行业的提升、对改善人居环境的贡献，可能远远高于它本身。
【搜房家居网】据了解，深圳高端家居卖场并不少，但经营得并不好，您怎么看呢？
【陈铁身】这要看大家怎么理解高端家居卖场。大家都知道中低端产品的竞争已经是白热化，人的需求慢慢在提升，这个从楼价的指标上就能看出来，市内的楼价大部分都超过一万多。在这样的背景下，家居需求的高端化也是一个方向，大家都希望往这个方面走，所以纷纷打出高端的牌子，用我们行内的话叫“高举低打”。就是把自己的定位喊得很高，真正的还是做一些中低端的产品，我觉得这就不够纯粹，这种不纯粹的卖场往往导致高的也没做好，低的也没做成。
第三空间所谓的高端其实有一个很直观的主调，就是我们选择的所有产品一定是国际知名品牌，或者是国内的强势品牌。所谓的“高端”，主要是消费者和经营者的信息不对称，目前国内大部分消费者很不成熟，服饰类的大家接触比较多，理解一些，家居类的这些品牌了解的程度很低。所以往往商家说是高端就是高端，消费者被蒙蔽。
【搜房家居网】 既然消费者不太了解这样的卖场，那怎么去推广我们的品牌？怎么样去让消费者了解呢？
【陈铁身】卖场推广的第一步我认为是把自己本身的卖场做好，我想，第一条就是把“第三空间”现有的市场做到精致、纯粹，纯粹首先是我们整个产品品牌的组合要达到这样的要求，可能这是做好后续工作最基本的模式。我们怎么样把“第三空间”从里到外打扮得漂漂亮亮，让去过“第三空间”的人留下一个好的口碑，
其次， 我们在推广上更注重两个环节上的推广：一个是设计师起的作用。因为凡是豪宅型的房子往往不管是出于时间的原因还是品位的原因，一般都会委托给设计师设计。首先让设计师了解到这样的产品，作为他的设计元素、实现他的设计想法是很重要的，同时设计师跟业主的沟通无形当中也是很强的品牌推广过程。我们的内装设计师不像平面设计师，平面设计师的色彩、造型就很容易实现，作为一个内装设计师要实现他的想法一定是借助于这些产品，所以我们跟设计师之间也是相辅相成的，设计师需要我们给他提供市场，我们也需要设计师把我们的一些理念、一些产品、一些信息能够通过他们跟业主的沟通带给业主。
再次是怎么跟地产的结合。客观来讲，高端化的物业往往个性化一点，这就存在一个矛盾，从整体趋势上讲，房子的精装修是个趋势，但是在精装修的背景下怎样做到让房子有个性。整体来讲，由于土地资源越来越紧张，我们都会精工细作，我们今后所有开的楼盘，我们都会精工细作的做出精品型的房地产产品推到市场。?
【搜房家居网】“第三空间”最大的特色是什么呢？
【陈铁身】首先，从产品组合上，我们真正意义上的高端化达到了80%，这样的一个卖场在全国是很难找得到。另外，跨了这么多品类，从家具、家品、用品、饰品等这样有机结合在一起也是少见的。然后，用这么好的地段、这么好的硬件去做这样的业态也是不多见的。如果它不是自有物业是做不了的。还有就是我们用购物中心化的理念去管理，也是不多的。另外我们聘请了香港新鸿基启胜作为我们的管理顾问，这样的卖场国内也是不多见的。所有这些都可以称之为我们的特点。
【搜房家居网】 既然消费者不太了解这样的卖场，那怎么去推广我们的品牌？怎么样去让消费者了解呢？
【陈铁身】卖场推广的第一步我认为是把自己本身的卖场做好，我想，第一条就是把“第三空间”现有的市场做到精致、纯粹，纯粹首先是我们整个产品品牌的组合要达到这样的要求，可能这是做好后续工作最基本的模式。我们怎么样把“第三空间”从里到外打扮得漂漂亮亮，让去过“第三空间”的人留下一个好的口碑，
其次， 我们在推广上更注重两个环节上的推广：一个是设计师起的作用。因为凡是豪宅型的房子往往不管是出于时间的原因还是品位的原因，一般都会委托给设计师设计。首先让设计师了解到这样的产品，作为他的设计元素、实现他的设计想法是很重要的，同时设计师跟业主的沟通无形当中也是很强的品牌推广过程。我们的内装设计师不像平面设计师，平面设计师的色彩、造型就很容易实现，作为一个内装设计师要实现他的想法一定是借助于这些产品，所以我们跟设计师之间也是相辅相成的，设计师需要我们给他提供市场，我们也需要设计师把我们的一些理念、一些产品、一些信息能够通过他们跟业主的沟通带给业主。
再次是怎么跟地产的结合。客观来讲，高端化的物业往往个性化一点，这就存在一个矛盾，从整体趋势上讲，房子的精装修是个趋势，但是在精装修的背景下怎样做到让房子有个性。整体来讲，由于土地资源越来越紧张，我们都会精工细作，我们今后所有开的楼盘，我们都会精工细作的做出精品型的房地产产品推到市场。?
【搜房家居网】跟传统的家居卖场比起来，第三空间在服务跟文化上的区别是什么？
【陈铁身】“体验”已经讲得很多了，我们卖场仍然在做“体验营销”。当然大家对体验的理解不同，产品在销售是体验，跟消费者的互动是体验，我承认这些都是体验，但是我觉得这个产品本身带给人的感觉是最根本的，如在某个卖场马桶给你试过，浴缸给你试过，扛回家这个马桶还是这样。就是这个马桶本身具不具备体验成份给你，这是很重要的。我们这里所有的产品跟传统卖场产品有一个本质的区别，除了产品功能、价值之外，还有一个无形的价值在里面。就是说每一个产品都有一个设计的过程，都有一段历史，每个品牌都有一个故事。这些故事、这些过程都在你使用过程中会给你带来真实的感觉。珠三角地区制造业很发达，很多东西都能仿制，比如一扇门乍一看跟仿冒品差不多，是，有形的产品是可以仿的，但这个品牌背后几百年的历史是仿不了的。
所以我们更多的不在产品本身的造型或材料，当然一个产品随着科技的进步材料上也会提升，但更重要的是软的优势，从设计、到品质追求的精神。 所以我们在产品环节就能给人家带来一种品位。像一根蜡烛，白蜡烛的功能很简单就是点亮、照明，但是如果你加上香薰，它带来的感觉就不一样了，如果再跟你的家居环境配合在一起，跟你的卫浴系统配合在一起，使你能够调整心态、放松自己，或者制造一种浪漫的情调，让你享受这种生活，带给你的价值又不一样了。
【搜房家居网】陈总：从根本上讲，“第三空间”的出现是市场的需求决定，是发展方向所决定。那么请您给我们讲讲未来的发展方向？
【陈铁身】其实现在看国人目前的生活、品位和国外发达国家的品位差距就是一个方向。
【搜房家居网】 差距具体表现在哪呢？
【陈铁身】这个差距就大了，讲得简单一点，就说喝咖啡这件事情，我在国内很少喝咖啡。为什么？星巴克好像就成了一个高端的消费场所，星巴克从某种意义上来讲不叫咖啡。为什么呢，咖啡本身是带有很多附加的东西，在欧洲随便去一个咖啡厅，它都有几百年的历史，你坐的这个位置当年可能就是一个名人坐的地方，它是会让你体会到这种事物背后的文化。所以人跟人的差别不在于财富积累的过程，而是在于财富积累了之后他怎么样的生活。这是我一直的观点。
【搜房家居网】 陈总很注重生活背后的东西。 陈总，您会不会把自己对生活的态度融入了第三空间？
【陈铁身】应该会有一点吧。
【搜房家居网】陈总把对生活孜孜不倦追求的态度去营造第三空间，相信第三空间能越走越远！谢谢陈总今天接受搜房网的采访！

第三空间常务副总经理陈铁身作客深圳搜房家居网，与网友互动环节精选：
网友：据了解 ，现在社会上出现了一个新阶层，这个新阶层大概有1.5亿人口，他们占了中国80%的科技发明成果，是三分之一国家税收的贡献者，你觉得这个新阶层和“第三空间”有一个什么样的关系？
陈铁身 ：这也许就是我们未来的客户群了。这一新阶层属于奢侈生活方式类型，他们对生活讲究，不在乎外在的东西，不会在乎外面的人怎么评价他，他们也不会有炫耀的成份在里头，也不会有一种从众的心态，她们讲究生活品质，很从容的去消费，很从容的去感受消费带给他的感觉。


网友：你怎么评价宜家的经营方式？
陈铁身： 宜家是一个很不错的一个店。宜家也是倡导改变生活方式，从宜家进入中国这几年情况来看，我们已经感觉到宜家的渗透力了。宜家首先从设计入手，它的设计很全，在设计上北欧、瑞典的设计人才是很多的。说宜家之所以产生在瑞典有它的道理。宜家的商业模式最大的好处就是把设计的元素通过工业化的途径运用到符合大众的生活需求上。

网友：想请教陈总第三空间在深圳市场上有竞争对手吗?如达芬奇家居,区别在那里?
陈铁身：没有，虽然说第三间是一种创新，但我们把同行视作学习的榜样和前进的动力。其实第三空间压力来自自身承诺与消费者需求的变化。
达芬奇与第三空间的差别很明显，首先从品类上是单一的家具为主，风格上是偏重美式古典。


网友：陈总，你好！据了解，深圳的高端家居卖场发展频频受阻，第三空间定位为高端家居卖场，开业不久，业绩是否达到了满意的效果？您怎么看待深圳的高端家居卖场？
陈铁身：所谓的高端家居卖场常常受阻是一种事实，那么第三空间作为开业不久的高端家居卖场，业绩超乎我们的预料，由此可见深圳高端家居潜在需求是巨大的，第三空间的面世其实是引爆者，虽然说开局不错，但是我们仍然会以稳健的心态经营好第三空间。


网友：现在家居卖场是挺多的！怎么才能存活下去呢？
陈铁身：从市场需求出发，准确定位，差异化经营以及良好的经营心态是生存的根本。


网友：想问下陈总 为什么会取第三空间这个名字？有什么含义吗？
陈铁身回答：第三空间，用这另类的名字，启发大家对空间的想象，同时，也想打造这样一个卖场，为大家的家居生活提供一个创意空间，正如陈幼坚大师所言“第三空间，你想空间”。

 
1７:00 访谈结束  |  查看详情：http://home.sz.soufun.com/news/2007-6-15/1097621.htm