专访：名雕装饰公司总经理蓝继晓

深圳市名雕家居设计装饰工程有限公司始建于1996年，总部设在深圳，下属管理中心、物资中心、行政中心、客服中心、质检中心、培训中心、绩效考核中心、财务中心、营销中心。经过多年的奋斗，现已发展成为以家装为主，涉足工装、建材配送、家具、教育等相关产业的全国知名品牌企业，多年来企业秉承“专业高效、精诚协作、执着创新”的理念，坚持“规范化、专业化、集团化”的发展道路，信守“忠诚、务实、沟通、稳健”的经营之道，恪守“原创设计为先”和“客户利益至上”，拥有广泛的美誉度并屡获殊荣，被评为“中国装饰行业十大品牌”之一。

在名雕装饰集团成立九周年之际，搜房家居记者走进了名雕公司总部，对总经理蓝继晓进行了采访。蓝总给人的感觉很随和而且风趣，没有一点架子，访谈在轻松愉快的气氛中开始了。

记者：在刚刚举行的2005年国际品牌•设计商年展上，我们看到了名雕的作品，这是否意味着名雕的设计已经和国际接轨？在那些方面还可以向国际设计师学习和借鉴？

蓝总：是的，名雕的设计可以说已经和国际接轨了，这是肯定的。我们到国外交流学习的机会教少，这次难得国外设计师来到深圳，藉着这个机会，我们可以和国际顶级设计师一起交流并向他们学习，实在是一大幸事。当然我们名雕装饰还有许多方面要向国际设计师学习和借鉴，例如设计理念、设计经验，包括材料的运用、灯光的处理等等，还有一样很值得我们学习的就是他们的敬业精神，老设计师们虽然年纪大但仍然非常敬业，这一点让我十分佩服。

记者：您对深圳设计界的现状有什么看法和意见呢？

蓝总：深圳设计界的现状在我看来就是“吃老本”，以前有句口号“全国装饰看广东，广东装饰看深圳”，现在这种情形越来越少了。十年前，因为有香港的带动，我们这里的设计师通过香港这块跳板可以学习到很多国外先进的理念和潮流。现在呢，全世界的顶级设计公司基本是在北京、上海集结，极少在深圳集结，这就失去了学习的机会，没有学习就没有进步。而内地设计师因为有一流设计师的指导，进步很快，所以深圳的优势越来越少，这也是我作为设计师所感到的紧迫感和压力。

我认为深圳设计界应该多举办像“2005年国际品牌•设计商年展”这样的论坛和展览，创造一个交流的平台，邀请设计大师到来，在交流和学习中进步、发展，那么深圳的设计界才会再次充满希望，这一点我个人认为是非常重要的。

记者：经过不断的努力，名雕已经成功地树立了自己的品牌形象，你们采取了什么具体的行动来提升“名雕”这一品牌呢？

蓝总：我们名雕的品牌提升是与设计、施工、售后服务连在一起的，去年我们定为名雕的品牌提升年，是因为有许多业内同行在打品牌大战，我们在竞争加剧的市场环境下渐感不适，觉得很有需要在品牌打造方面下大功夫，希望可以给客户一个更清晰、更明确的概念。而我们将今年定为设计提升年，也是为品牌做服务的。品牌有了一定的知名度以后，设计及其他配套服务都要做到位才能巩固品牌形象。

提升名雕品牌的工作我们做了很多，例如不断地参加各种大赛。今年是名雕成立以来获奖最丰厚的一年，成绩非常不错，是对我们设计实力的一种肯定。我们参赛的主要目的是为了向别人学习，在参赛的过程中，可以感受到别的设计师的理念和潮流，知道整个市场的情形。

记者：“家装工厂化”是名雕最近的一大新举措，可以说是引发了业界的一场革新，您能说说它如何给客户带来更优质的服务？它未来的发展动向如何？

]蓝总：家装行业的竞争愈演愈烈，特别是近两年许多实力不够的公司以“价格战”来吸引顾客，“价格战”带来的后果就是偷工减料。我们不想加入“价格战”，为了把服务做到最好，我们唯一的出路就是想办法把材料搬到工厂去。这样做有两大好处：一方面由于集中采购，厂家愿意给出最优惠价格，成本造价就降低了；另一方面，质量可以在工厂得到有效控制，尽量避免在工地由于工人的素质不够等造成的出品率的降低。

现在，名雕的服务做得更加细致了，我们非常注重所用的材料，例如我们自己研制出螺旋式的铁钉来加大甲板的粘结力，甲板在进行了一系列破坏性实验以后才拿到工地使用。“名雕牌”甲板除了用料讲究之外，还是根据研发部门的配方精心打造的，质量达到国际标准，在深圳可以说是独此一家。

明年，等材料做到位以后，我们的研发部门考虑缩短工期，即把可以在工厂加工的装修搬到工地去，工地现场则做基础装修，两者同时进行，这就给业主节省了时间，带来了方便，也有利于我们企业的发展。

记者：在实现“家装工厂化”的过程中有没有遇到什么困难？又是如何解决的呢？

蓝总：遇到的困难很多，设立工厂之前我与业内的几个老总探讨过，他们鉴于失败的前例纷纷劝我别白费心机，很可能花费大量人力物力还摸不到方向。可是我们认为既然方向是对的，在前进的过程中肯定会碰到困难，于是在开了几次董事会以后还是下定决心去开展这个工作。碰到的困难之一就是找厂房，现在深圳市区内工业区越来越少，最后好不容易在西丽找到。虽然租金昂贵，但是为了供养及时、快速，我们也毅然接受了。没有问题出现是不可能的，碰到问题就去解决，才能不断前进，不断发展嘛。

记者：据我们所知，名雕会在深圳是首创，蓝总当初是怎么想到组织名雕会的呢？

蓝总：因为有许多顾客询问哪家的材料较好，哪家的质量有保证，所以名雕会在推广前做了很多调查，把质量、口碑较好的公司收集起来，再介绍给客户，通过这种方式替客户节省了时间和金钱，给他们带来了方便。名雕会是一个无盈利部门，总公司每年花费大量金钱维持它的运作，目的只有一个：就是让客户快捷地买到物美价廉的产品。今年是名雕会的主要推广年，我们共做了3次活动，参加的人数一次比一次多，规模也越来越大。

建立名雕会的主要目的是为业主免除后顾之忧，省却麻烦，希望以后运作得好的话再建立一个强大的网站，客户可以直接在网上购买所需材料，真正做到简单、快乐装修。

记者：名雕未来的发展方向指向哪里？您对于名雕的未来有什么期望呢？

蓝总：我们的想法很实在，近几年立足深圳同时向珠江三角洲扩展，逐步发展，逐步完善，不会一下子急速膨胀和扩张，名雕多年来的定位都是稳固发展。深圳现在有些同行难以为继，原因就是发展过快，企业管理跟不上。我们打算在立足深圳之余巩固东莞市场，明年可能在东莞多开两家店，同时向周边地区、能力所及的范围内做些扩张。我们要不断完善内部管理，一步一个脚印，把“内功”练好了，再向全国进军。
我们的目标一向较务实，我最大的期望就是名雕能够服务千家万户的老百姓，为他们多做些实事。

搜房家居网 文/ 刘文宇

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