百康居：重诚信，以质量赢取顾客心
百康居是广州最早开始的上档次建材家居大卖场之一。卖场位于广州宝岗大道中279号，地处海珠区商业文化中心，临近江南西地铁口，与宝岗大道公共汽车总站夹道相望。
环境测评
位居市中心 邻近地铁站
购物舒适度：★★★★
到百康居，可搭乘5、29、53、121、227、273、285、527、811等20条线路的公交车到达该卖场。卖场后面配备大型停车场，方便自驾车购物。
日前记者从天河区搭乘243公交车，大约经过十几个站便到宝岗大道车站，一路倒也畅通无阻。在车站朝宝岗大道对面看去，只见各色建材大型广告牌密集并排，环绕着百康居的招牌。往卖场里面走去，迎面就是舒爽的冷气，与外面燥热的空气截然不同；再往里走，发现卖场各个角落放置着可供顾客歇脚的长椅，有好些客人正坐着商量购买情况；卖场内部设有自动扶梯，也配备电梯，方便顾客上二楼三楼参观。
特别提示：百康居建材分三楼展售，每楼售卖建材种类各有不同，有针对性购物意愿的顾客，最好在正门交叉路口处的建材导构图前停留片刻，看清自己想买的建材的分布情况再行动。
产品测评
诚信市场质量可放心
产品性价比：★★★★
百康居建材种类丰富多样，建材类型区分明显。一楼主要为地砖和卫浴品牌，二楼主要为橱柜、衣柜、木地板和水槽等，三楼主要是灯饰和其他的陶瓷洁具品牌。在百康居，建材产品的档次也同样多样化，价格上呈现高中低三个档次，但整体上以中高档品牌为主，其中一楼的地砖、卫浴品牌和二楼的橱柜、衣柜、地板和水槽品牌大多是一线品牌。
特别提醒：该卖场也配有专门的装修设计公司，可以提供免费的咨询、设计。基本上采取家居设计、装修装材专卖的“一站式”配套经营。此外，作为全广州市装饰行业第一个广东省文明诚信市场，也是第一批广州市消费者满意市场之一，百康居在产品质量上还是可以让顾客放心的。
服务测评
产品质量有问题可换可退
服务满意度：★★★
百康居内的各种类建材主要是以厂家专卖店和经销的形式直接经营，由于很多都是厂家专营店，导购员对自己的产品都很了解，比较专业。对于顾客提的建材问题，大都能给出令人满意的答复。
关于销售服务，百康居有一个大体上的服务原则：消费者买满1000元凭小票免费停车3小时；商家免费咨询设计，收一部分订金即可在广州市内免费送货上门，安装完后才付清款项（必须购买一定金额的产品）。因为百康居由各类建材专卖店组成，因此建材的售后服务具体情况视各店面而定，但总的有一个共同点，即如果购买的建材产品出现问题，包换也包退。
特别提醒：现在越来越多人讲究家居装修的设计品位，不满足于简单的装饰，到百康居各品牌专卖店购买的话，可以借机向各店面的专业导购员咨询，可以帮助顾客提升自己对家装的认识，并学习通过建材产品的样板展示恰当把握装饰的实效。
消费者声音
舒先生（某大学教授）：听说百康居不仅陶瓷、卫浴洁具品牌很多，橱柜壁柜品牌也不少，这次我女儿结婚买新房，要搞装修，我便替他们过来瞧瞧。
潘女士（公司白领）：百康居购物环境挺好的，有点精品街的味道，冷气也不错。我这次主要是想看看三楼的灯饰，把家里用了几年的旧灯饰换掉。
