柏高地板方立新：用诚信打造“专一地板制造商”
本期嘉宾：粤海装饰材料（中山）有限公司副总经理 方立新
访谈时间：2007年5月10日11:00—13：00
搜房网：感谢方总百忙之中抽空接受我们的采访。很多人知道金威啤酒，知道PACO柏高地板，但不知道你们是兄弟企业，同属于粤海集团旗下的产品。请方总给我们简单介绍一下粤海集团。
方立新：粤海控股集团有限公司是广东省在境外规模最大的综合性企业集团,员工人数逾7,000人，属下各级公司逾42家，其中4家为香港联合交易所上市公司。涉及领域包括所提到的金威啤酒,还有粤海房地产、广东天河城、粤海酒店、城市供水等；粤海装饰材料是集团于1997年在中山投资建厂的，主要生产强化复合地板、装饰贴面板等产品，也是国内首批生产强化复合地板的企业之一，公司坚持走品牌路线，以高端品质带动品牌，建立了覆盖全国的PACO柏高地板专卖营销网络；十年的不懈努力，PACO以其卓越的产品质量在整个行业里留下了良好的口碑，包括客户的投诉和返修率的比例都相当低，具有一个与工厂共同稳步发展的经销商队伍。近几年来，国内很多企业都请品牌形象代言人，PACO柏高一直以“光头”和“芭比娃娃”两个形象，传递我们的产品“易于打理”“历久长新”的特征，已经深入人心。柏高人做事求真务实，就是要一步一个脚印地把产品做好，回馈消费者，奠定好扎实的基础，谋求稳步发展。
搜房网：柏高地板在业界及消费者心中已经树立了良好的品牌形象，请问柏高在产品质量方面如何把关？
方总：保证好的质量，就是要依靠严格的生产工艺、管理体系包括公司的管理理念等。我们先从原材料这一块把关，包括原材料的选择、采购标准的制定（我们企业的内控标准要比国标严格的多），其中入库检验非常重要，必须做到未经检验或检验不达标的原材料一律不得使用；各个生产环节必须严格遵照生产工艺组织生产。再一个方面就是从新技术、新产品的研发来提升产品质量。公司成立有企业技术中心，有一支过硬的从事技术研发、产品创新的人才队伍，在这方面公司不惜投入。眼光盯着欧洲行业发达国家。我们所用的设备都是进口先进设备，相关材料都是跟世界顶级企业密切合作，不断开发新品，我们是国内最早推出水晶面系列地板、浮雕系列地板以及V型槽地板的企业；05年又投资300多万元率先引进真空喷涂设备，推出防水免胶地板产品，获得了市场的认可。我们很多产品都走在了同行的前列。
搜房网 ：柏高下一步将会如何做？
方立新：公司董事长萧泽光先生概括了PACO柏高品牌的内涵即：品德、品质、品味；“品德”与“诚信”正是粤海企业文化的核心内容之一，也是企业发展的不竭动力，“柏高”会坚守诚信经营。在保持稳定的产品质量的同时，在新产品开发、终端网络和售后服务方面投入更多的人力、物力，努力实现PACO柏高的再次飞跃。
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