安博尔营销总监王光庭：打造差异化的电器产品

中山安铂尔电器有限公司国内营销部营销总监 王光庭先生

采访嘉宾：中山安铂尔电器有限公司国内营销部营销总监 王光庭先生
采访时间：2007年5月
采访媒体：搜房家居网

搜房网：安博尔电器在短短的5年时间里迅速发展壮大，其旗下的三大系列产品都赢得了良好的市场信誉，请问王总，安博尔产品最大的特色是什么？

王光庭：是工业设计上的差异化。目前传统小家电很少有通过技术来保持核心竞争力的，主要还是通过独特的工业设计来提高产品附加值，这就需要其具有一定的规模优势。

搜房网：安博尔是如何对这些产品进行市场定位的？

王光庭：国内还是以电热水壶为主，我们市场定位在高质低价，先做声誉，再做市场。

搜房网：安博尔产品以出口销售为主，作为国内营销部营销总监，请王总谈谈安博尔在国内的销售现状。

王光庭：05年底进入国内市场，主要通过小家电经销商代理当地市场，销售状况一直处于良性发展。客户流失的非常少。

搜房网：针对目前这一国内销售现状，安博尔现有哪些主要营销手法，随着市场的不断拓展，又将会有哪些新的终端策略？

王光庭：因为目前产品线比较单一，差异化也比较少，还是采用传统的营销手法。将来我们参考刚流行于欧美的新式小家电，再结合国内的特殊需求，开发出一些差异化的新品，来开拓国内市场的终端。

搜房网：安博尔国内营销部现有哪些区域和网点，接下来会在哪些区域建立新的销售网点？

王光庭：全国绝大部分省份主要城市均已有安博尔的销售网点。

搜房网：在产品研发方面，安博尔也有自己的独特机制，与国际巨头STRIX、OTTER联合研发，每年自主开发20多款新产品，这是保证安博尔产品外形新异化与功能的差异化的一个重要基础，对吗？

王光庭：这是其中的一个，另外一个主要基础是直接联合欧洲一流小家电品牌的开发新品。

搜房网：王总一直坚信这样的理念——产品的竞争、企业的竞争，说到最后还是产品质量的竞争，安博尔在产品质量监控方面有何特别的要求？

王光庭：从产品设计、原材料采购到零配件自主生产、再到成品装配，根据ISO9001流程，实行全面质量管理。

搜房网：独特的产品性能和完善的服务体系是安博尔一直在努力追求的，那么，安博尔在为实现高品质和优品牌时，具体做了哪些努力?

王光庭：除了内部生产上的严格质量控制，对于市场客户的质量问题，我们实行了1年内包退包换，维护消费者的利益。

搜房网：安博尔的目标是，三至五年内成为电热水壶国内市场占有率前三甲品牌，为实现这一愿景，现在有哪些具体规划措施？

王光庭：通过加强产品的开发，来提高企业的核心竞争能力。差异化的产品是将来和竞争对手交锋的有利武器。我们现在有50多人的研发团队，其中有10人左右，专门在做前沿性的研究。

搜房网：请王总谈谈国内电器行业发展的现状及中国电器的未来趋向。

王光庭：小家电将越来越激烈，一二级市场的进入门槛越来越高，其实一二级市场已经在洗牌了。终端逐步会成为稀缺资源。如果一个企业在产品和终端上都没有优势，最好及早转行。但产品还是基础，没有产品创新能力的企业，没有未来，即使是像安铂尔这样外向型的企业，也是如此。

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