专访天苑家具郭保辉：把最基础的工作做到最好

【访谈嘉宾】家具行业资深职业经理人、天苑家具市场总监郭保辉
  【访谈主持】搜房网家具频道王建国
  【访谈时间】2007年8月2日
  【访谈地点】东莞市天苑家具有限公司

郭保辉是在家具行业打拼多年的职业经理人，与搜房网家具频道记者交流时，表达观点和针砭当下敏感事件时，都流露出不温不火的心态。他2007年加盟天苑家具，现操盘青少年家具品牌"四季缤纷"和“时尚我家”两大品牌、营销工作，当记者和同事与他讨论起针对这个品牌的营销方案时，更多的是耐心的倾听，虽然他可能早有自己的营销良策。

东莞市天苑家具有限公司市场总监 郭保辉

勤练内功：把最基础的工作做到最好

天苑家具已有多年的色彩家具产销历史，在这一本就较新的产品领域，实属先行者，时至今日，色彩家具的市场空间迅速扩大，青少年家具的购买力也迅猛增强。郭保辉告诉搜房网记者，企业现在大力做的事情其实也是最简单、最基础的事情：勤练内功、控制成本。其实这些看似小事的细节工作，在原材料涨价、外贸政策调整的转型市场环境下，显得尤为重要。

郭保辉向记者透露，天苑家具已经通过引进ERP先进管理系统、加大内销力度、产品品质超越国内同行以国际高标准为方向等一系列动作，进一步提升品牌的"内功"。这些最基础营销手法要是落到了实处，其实就是最成功、最先进、最适合企业发展的模式。运用正确的营销和运营模式，保持国内产销量的稳定提升、保持产品品质在行业内的领先地位，才能在不断成熟、竞争更为激烈的市场中保持"安全利润"和品牌美誉度。

量变到质变：产品推广到品牌推广的飞跃

郭保辉谈到"四级缤纷"品牌的运作，对记者强调了下半年的重点工作规划：由产品推广到品牌推广。这是事关企业长远发展的重要举措，很多企业在早期发展迅猛，通过做OEM等模式赚取可观的现金。从表面上看，老板也赚到了不少钱，但企业发展到一定时段，就要看是否拥有一些能保持可持续性赢取利润的"摇钱树"--成熟品牌。

"四级缤纷"在业内、经销商中已经拥有一定的知名度和影响力，接下来的重点工作是要加强在终端消费者心中的品牌地位。郭保辉在采访中多次说起了"情感""爱心""环保"等词汇，这无形中正透露出自己的新营销思路。

"四级缤纷"正在郭保辉的操盘下由渠道经营向终端推广迈进，他向记者透露：将很快开始通过户外立柱广告、车体广告、网络等媒体选创等方式加大品牌推广力度，另外还会通过事件营销让品牌影响力在短时间内达到最佳效果。

主动制胜：从"坐商"到"行销"

今天的市场环境，早已没有了卖方市场时期的"坐地收钱"的舒服日子。郭保辉带领他的团队，以"行销"的模式与"坐商"为本的企业拉开距离。

对企业内部，郭保辉采取了化小区为大区的"权利下放"式的集中管理，采取"承包制"及相应的奖惩制度，以能减少管理环节、增加产销效率，具体措施从江苏、浙江、广东几个较为成熟同时竞争也较为激烈的区域开始实施，然后再向其他地区辐射；对终端消费者，以细到给客户及时"送上生日礼物"的感情营销、对消费者的需求做出迅速反应等办法，取得消费者的信任，让每个消费者变成品牌的最佳推广人。

【记者手记】天苑家具这次没有参加8月份的广东三大家具展，但并不表示他们重视家具展这一传统强势展销平台。在家具展期间，天苑投入资金拿下醒目位置的广告位，同时在展会期间，也会举行经销商就会，向全国的营销合作伙伴通告最新的行销规划、广告支持和事件营销等，以期共同实现天苑家具旗下品牌的二次跨越，完成一匹"黑马"向真正的行业先锋的转变。

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