专访新南天张建耀：用国际化视野运营传统行业

【搜房网家具频道】中国加入世贸以后，现在的玩法也跟以前不一样了，相对比较公平的原则下大家一起做一些贸易？

【张建耀】对，刚才也说到甲醛时间，那是2000年过后中国采取了环保的标准，现在很少几家拿到国家环保的证书。甲醛对我们来说非常可怕，因为我们也可以切身感受到，有这个标准之前的家具和有这个标准以后的家具，对我们的展区你可以感受到，原来很刺眼现在是没有的，这就是甲醛的问题。刚才你说到的问题我没有了解过，但是听说对红苹果有一定的冲击，甲醛对我们来讲很难控制，主要是板材和油漆。我们会定期检查板材制造商的甲醛标准，但是我们做不到每天去一趟，我不可能打开盖子验完以后用，因为油漆要库存一段时间但是我们也要尽可能保证我们所制造产品的质量。

【搜房网家具频道】有没有好的供应商？

【张建耀】供应商我们已经挑过了。

【搜房网家具频道】这个事件对你们企业有没有影响？

【张建耀】对我们的影响不大，因为我们做了比较充分的准备工作，我们每半个月或一个月我们会抽查我们的产品和原材料，万一出现什么问题我们仓库的东西不能马上取走，我们要严重过、看过，没问题了我们再放出去原材料有问题确定是供应商的问题就罚款，然后新的材料进来，我们都需要严谨的把关。这个事件属于行业性事件，甲醛的关注度比较高，首先问你环不环保，但是他很少会具体的数字、数量衡量环保。这几年我们一直可以感受到，形成潜在的实力，他们用实木一定程度上超过板材，他可能不会放到空气中，板材可能存在甲醛，但是他们也做一道供需--喷油，经过喷油以后，虽然里面有甲醛，经过封闭它散发出来的就会让人觉得比较少一些，但表现的尤其如果少更加容易出问题。

【搜房网家具频道】不管什么都要符合标准？

【张建耀】对，实木用量增加了很多。

【搜房网家具频道】其实我们有另外一个行业可以做一个类比，地板也是这样，复合地板和实木地板的比较，实木地板涨价也涨得很厉害，实木地板变成的奢侈品牌。圣象大家为什么能做大，就是因为他们受资源的影响会比较少一点，因为他做得更大一起。

【张建耀】实木家具不是每个家庭都可以享受大，因为它有很多原因，实木家具的成本会高很多。我们可以做到甲醛符合标准，不会造成太大的影响。国外也是一样的，甚至有一些更严厉的标准，它没有很大的抗拒性，还是我们最大的眺望。

【搜房网家具频道】国外对技术上比较放心，产品质量有一定的保障，有一个自己的体系。

【张建耀】中国还在发展阶段，我们的市场还没有完善，我希望未来消费者对我们的付出一定会给予肯定，现在我在这个状态，未来十年以后肯定差别很大。

【搜房网家具频道】比如到了新的市场环境下，企业怎么在这个新的市场环境下做一些品牌推广或营销模式创新的工作？

【张建耀】我们不是非常懂得创新的企业。

【搜房网家具频道】非常谦虚。

【张建耀】确实是这样，但是在这种环境下，我们也会尽量做一些宣传，比如在电视广告和一些比较重点的市场做广告或车身的广告，但是我们不可能全国性地打广告。广告成本现在跟几年前差太远了，我们核算过，如果全国做，整个工程卖掉也买不回来。

【搜房网家具频道】我们也讨论过，现在少数企业可以承担出巨额的广告费用？

【张建耀】对。

【搜房网家具频道】我们也是看到了这一点，为什么我们开始做行业性的媒体，其实我们也是做到这一点，因为我们的成本相对比较低。另外前景大家也可以看到，现在网民已经有1.6亿了，所以这也是我们在探索的一个新的领域。

【张建耀】我们公司在以往宣传的地方比较差一些，但是从今年开始我们要做一些大的动作，比如我们从7月份开始做了湖南卫视的广告，本来定位在湖南去做，但是我想如果在湖南卫视做广告，对全国的影响力还会有，它的娱乐化会被很多人接受。

【搜房网家具频道】比较看这些？超级男生、超级女生都红得不行。

【张建耀】我们选择了很多的频道，最后选定湖南卫视，我们做过一些车箱广告，实实在西安现在做了比较好的市场，做了十几排的广告，我们考虑做小的根本看不见，要是大幅度缩小就看不清。至于未来怎么去宣传，我们需要慢慢去探索，因为变化太大了，我们要针对性地去做重点区域，把全国的资源针对性地做这些市场，让这个市场成长起来，然后我们再发展。随着说是这样说，但其他的地方只是希望一些推广，比如说我们有一些专卖店开业的时候我们会做一些传单和开业的信息，哪个地方需要去哪块，宣传单位做什么活动，去推广。

现在很多新的模式也出来了，包括做了一些团购。长春的同事也做了这方面的工作，决定支持他，效果还不错。

【搜房网家具频道】我们是7月29日两场建材团购、一场家居团购，大概买家具就到那里，就在会展中心旁边，那里面那场搞得非常的成功，因为每辆车的简单非常大，也就是网络的优势了，你那个卖场做广告可能才撑起两三个人，我觉得现在报纸不大可能，因为它的影响力有限。现在网上做团购可以把图片放上去。

【张建耀】这也是解决的方式。

【搜房网家具频道】加上了网络的东西。

【张建耀】大家都做专卖店起身，从坐商到行销的变化，可以去小区摆摊介绍我们的产品，做一些宣传活动。我觉得和发展商的交流使我感觉惊讶，他们认为新开的楼盘可以变成没包的出来，而且承包会很低，而且不断教育消费者定制这个衣柜给你带来什么方便。衣柜比较大，而且属于藏进去的衣柜，但其他的家具可以说比较难做到这点。

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