橱柜品牌谈发展:像经营婚姻一样去管理经销商
在家具、家电等家居产品大规模、高调市场运作之后,橱柜业却显得相对沉闷。我们知道,任何一个地方性的本土品牌,想要获得全国性乃至全世界的发展,最通常以及最被认可的方式就是寻找品牌加盟、代理。而这种商业运作所带来的问题又常常是棘手的。在深圳搜房家居网“大话家居”第一场橱柜蓝海论坛上,针对厂方与经销商如何取得双赢的问题,知名橱柜品牌德宝·西克曼的营销总监杨泽先生提出了他的精彩观点——
“厂方跟经销商之间,就像夫妻一样,找到一个好的话,两个人这一辈子就可以恩恩爱爱。而如果找到不好的,后果大家都知道。”对于经销商与品牌发展之间的微妙关系,这样的比喻相当形象。讲品牌的商家都应该慎之又慎。找一个就要成功一个,而不是结了再离,离了再结。如果经销商做得不好,会把品牌的信誉搞砸,“挑选经销商其实就像在找对象”,就是要选择有经济实力、对品牌运营有较深认知度的,有当地人脉关系的。
大大的“M”,大大的梦想
“从品牌的自身利益诉求来讲,也有必要使我们网络做得很强势,在全国各地一、二线城市都有我们品牌,而且能做得赚钱。”如何实现赚钱呢?最重要的就是要提供一个系统的商业模块。“麦当劳在全球扩张这么快,在美国本土你看到一个黄黄的“M”,你就知道是麦当劳,到了中国、非洲、越南,你看到“M”还是知道这就是麦当劳,麦当劳自身有一个体系,供应商怎么挑、位置怎么选。就连细节,麦当劳店内摆放吸管的位置都有有要求的。”
同样的道理,一个稳定的、可行的“复制”模式对于橱柜品牌而言也很重要。在企划这一部分、VI系统,比如店刚刚开张,应该如何去推广?做一些什么广告?在什么媒体上推广?都有一个方式。促销的时候有什么主题。把每一份,包括工程订单,营销素材拿给客户去看。应标、竞标、合同书这些全部都应该形成一个板块。经销商来了之后,把这个模块给他,他拿了后就可以运作,这个速度很快。
如果厂家能建立一个完整的系统跟模块提供给加盟商,运作起来将更加快捷,而且很容易成功。
婚姻是双方的问题,品牌也是
“这只是一方面,另一方面,厂方对经销商管控也很重要,防止一些经销商挂羊头卖狗肉,防止他执行不到位。全国各地经销商素质是不一样的,你必须要进行管控。”
就橱柜来说,店内的布置方法都会直接影响销售的业绩,据调查,要求经销商在店里摆一个洽谈台,签单的成功概率会更大。“除非你明确要求了,否则经销商设计的时候为了省钱就没有做。”
“品牌包装是很重要的,顾客走到你店里后,一看就知道这个值多少钱。一件服装放在西武卖2000元,到普通的商铺可能就是200元。”公司要提供一套服务系统。整体厨房解决方案,很多东西是定做的,后面配套系统要跟上,这就是服务系统。发现了问题,及时给予解决,这样就容易成功。
很多方面是一个互动,就好比婚姻也是双方的事情,经销商要按品牌方式运作,厂方要把产品营销模式提供给经销商,这样双方就可以形成双赢。
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