访小虎第一徐保香：内外兼修 力达千家争鸣计划
【访谈嘉宾】：真荣.小虎第一 销售总监 徐保香
【访谈记者】：深圳搜房家居网 杜轶鋆
【访谈时间】：2008年03月19日
【访谈地点】：第22届深圳国际家具展
【搜房家居网】：徐总，很高兴您百忙之中接受我们的采访。您作为家具专业人士参加这样的展会，有什么样的感受跟我们分享一下？
【徐总】：我觉得中国的家具发展到今天应该说是相对成熟了，从过去装衣服的箱子大大衣柜然后大家具、家居，又上升到品牌、文化内涵层面，特别是在深圳、广州这样大的展会历年都在举行。可以看出中国的家具今非昔比，它的国际地位越来越高，很多中国的买家都云集深圳、云集广州。可以说深圳广州就是世界的家具采购中心。身为中国人，尤其是家具行业从业人员能够到今天这么一个层面感到很自豪。
【搜房家居网】：今年贵公司带来了哪些新展品？主要目标用户群体是哪些？客户的反应如何？
【徐总】：今年参展的全部是新产品，共有40多款。主要目标群是中高端客户，即白领以上，对生活有一定品质追求和崇尚生活的族群。对08年我公司开发的新品非常认可，看到这些产品后觉得经营的信心更足了。总结的说，经销商对本次展览可以用“三个没有想到”来形容（1）没有想到本次新品这么有创意（2）新产品款式这么多、规模这么宏大（3）本次升级这么有水准、有品味。
【搜房家居网】：贵公司不久前开通了网店，全国近30个城市的用户可以在网上直接订购你们的家具。实际上网购已经是非常流行，像淘宝网之类的，在国内很受欢迎。但品牌家具的网购在中国可能你们是第一个尝试者。你们开通网购是出于何种考虑呢？
【徐总】：网络年代网络消费既是一种时尚也是一种需求，越来越多的族群已经或正在使用网络进行消费，08年有一组数据，就是淘宝玩消费的总量就相当与沃尔玛和家乐福的总和还多。此外，由于我们在全国各城市几乎都有销售网点，消费者购买后在配送方面也非常方便，同时消费成本却非常的低。
【搜房家居网】：对贵公司来讲，每年3月份和8月份两次展会，最大的意义是什么？深圳、广州、东莞三地同期开展，您觉得三地展会各自的特色是什么？为什么选择在深圳参展？
【徐总】：是公司主要的对外宣传、展示势力的窗口，更是塑造品牌形象增强良好信誉的好渠道。关于深圳、广州、东莞三地展会的特色，我们可以笼统的概括为：东莞是大众品牌展，广州则重在出口，深圳是内销品牌展。
我公司历届在广州和深圳都有展出，今年也是一样，关于为什么在深圳展览，刚才实际上已经说过了，作为中国最具知名度的展览盛会，各地客商将纷踏而至，对创造品牌知名度无疑能取得事半功倍的效果，我们何乐而不为呢？
【搜房家居网】：去年家具出口退税由13% 下调至11%或9%。导致2007年中国家具出口件数大幅减少，但单件家具价格提高了很多。许多之前以出口为导向的家具企业都说现在出口不好做，开始转向国内市场。您觉得在2008年这种情况会继续吗？
【徐总】：我想，宏观政策会或多或少的影响着我们企业的运营，但绝对不会起到决定性的作用，不能应为某项外部因素改变了企业就失去竞争力了，真荣公司我们作为一个实力雄厚的企业，一定能够做到因势利导，积极调整产品结构，并由“制造型”不断向“创造型”方面转化，不断开发出属于自主知识产权的核心产品，以不断提升产品的内在价值和附加值。同时我们也要清楚：出口也要做口碑，做品牌，所以在去年别人说出口很难做的情况下我们依然有50%的增长，有需求就一定有机会，所以我认为，对于当前实际情况而言，出口量增减只是企业的问题而不是行业的问题。
【搜房家居网】：现在家具行业已经进入所谓的“微利”时代。中国本土家具行业的技术改造和厂房建设取得了很大的成果，但在家具品牌方面，至今还是没有一个绝对的强势领军品牌。不要说国外，中国本土的消费者对中国家具的品牌认知度也不高。所以家具企业对家具品牌、企业形象的打造越来越看重。您觉得深层次的原因是什么？打造一个强势的家具品牌最关键的又是什么？
【徐总】：从暴利到微利，人们的意识形态必须改变，所以家具从业者也要不断的与时具进，机会主义者将无法生存。
大需求产生大市场，也促进了经济的大发展，市场从无序到有序，是社会经济发展的必然，当时的家电也是一样，当时光彩电品牌就有几百个，但最后呢，不就剩下了几大品牌了吗。当然家具行有其行业的特殊性，但这个发展与变革是永恒的。那为什么消费者对中国家具的品牌认知度不高呢？
我认为内在有三个原因：（一）是在家具行业较其他行业整体上管理水平偏低，由于技术进入门槛低，导致整体劳动力文化素质不高，管理水平也很难快速得以提升，（二）存在知识产权意识淡薄，抄袭现象严重，很难形成自己的风格，从而导致产品同质化，缺乏核心竞争力，难形成持续良性的企业文化氛围。（三）由于产品使用价值相同，差异化营销难度大，竞争简单直接，很少考虑品牌文化建设层面，缺少灵魂和核心价值，很难与消费者建立情感沟通。
外在的原因主要体现在：规模扩张遇到瓶颈，跨区域发展受到制约，随着房地产行业的大发展，使家具从业者人满为患，出现“群雄并起”现象，但又缺乏行业领军人物，所以在未来相当长的一段时间内，必然经历企业洗牌，产业整合、重组与并购，以快速提升企业核心竞争力。甚至通过资本市场扩大规模。
简而言之，打造一个强势的家具品牌最关键必须内外兼修，首先要不断提升产品的核心竞争力，坚守信念，不断创新，不断加强品牌文化建设，才能真正意义上的做大做强。
【搜房家居网】：2008年，贵公司将会通过哪些活动进一步提高贵品牌的影响力和市场占有率？您希望在2008年取得怎样的成绩？
【徐总】：一、通过产品的快速升级加强核心竞争优势；加强自主知识产权建设，增强产品牌文化内涵，推进国际化。二、不断巩固市场地位，建立忠诚的合作伙伴；三、加强品牌文化建设，通过增加产品附加值来扩大品牌影响力；四、通过品牌形象以及营销模式升级，加强品牌深度推广力度。
在开店规模上力争达到1000家、单店盈利率达到95%以上，在品牌推广方面要进一步扩大宣传力度。
【搜房家居网】：请您展望一下未来。在您看来，2008年、或者在更远的未来，中国家具行业将会有哪些变化？
【徐总】：在过去家具行业的发展过程中，真可谓“草木皆兵”：谁都能开工厂、商场，谁都能做家具业老板，但我个人觉得这只是行业发展的一个阶段，我们可以看看当前的“家电、IT、通讯”行业，你都能看到是个非常规范的市场，这当然是一次次市场洗礼的结果，所以我个人认为：将来不论是家具生产企业、上游供应企业还是市场零售企业都将由集散向集约化发展方向发展，在家具制造方面很可能出现OEM式大“代工”厂。在销售市场上也一定会出现大型知名连锁企业，比如：红星美凯龙，居然之家，都在向外扩张。逐步实现从本土向市场向扩散之跨区域发展态势。
所以，有人说，2008年或更远的一段时间里，中国家具将经历一个洗牌的过程，产业链的上下游整合、重组、兼并、扩张应该是今后的发展趋势，并随着规模的扩大和发展推向资本市场，！我想在不久的将来一定会在市场看到“巨无霸”级别能占一定市场份额的大企业、大商场、大工厂出现。
【搜房家居网】：谢谢您，谢谢您接受我们的采访，祝小虎第一蒸蒸日上，创造奇迹！
