清明后家装传统旺季来临 家装行业苦练“内功”

清明之后传统的家装旺季即将来临，家装行业纷纷苦练“内功”以加强应对。记者日前从家装行业获悉，针对市场鱼龙混杂所存在的信任危机，建材超市相继采取现场活动以增强消费的透明度，以期获取消费者的信赖，而家装公司则加强人员培训，一方面应对人员流失，一方面提高员工的设计水平，从而更好地满足顾客家装消费的需要。

现状1：行业正遭遇信任危机

据业内人士透露，消费者由于掌握的知识和信息缺乏，很容易偏听偏信受到误导，再加上部分公司采取“低价策略”给消费者诸多的“优惠”，从而轻易地将消费者吸引过去。可一旦进入实操环节，消费者就会发现有许多项目需要增补，造价一高再高，与最初的报价相差甚大，从而令其陷入进退两难、苦不堪言的境地。从而使得正欲装修的业主对家装行业存在一定的信任危机。

现状2：装修人员流动大

虽然3月底4月初是家装行业的传统淡季，但却是业内人员流动的高发季节，其中又以设计师和项目经理的流动性最大，从而对装修公司的发展构成了不可低估的威胁。就流动原因，名匠装饰东莞分公司总经理李华分析认为，在年前部分装修公司克扣提成，未向员工及时兑现承诺，终使其于年后心生去意。其次，家装公司在企业文化建设存在不足，让员工对公司缺少归宿感与认同感。另外装修公司于淡季之前彼此互抢人才、互挖墙脚，也为人员的非正常流动提供了空间。

对策： 内外入手欲化解危机

和建材超市有所不同，家装公司则在留住人才方面下工夫，不少公司除对设计师和项目经理实行保留底薪或入股分红外，还针对员工启动小范围培训工程。  

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