访恒洁卫浴市场总监刘建豪：价值接力 传递力量

【采访嘉宾】：恒洁卫浴市场总监刘建豪 刘建豪

【采访记者】：深圳搜房家居网 杜轶鋆

【采访时间】：2008年4月28日

【采访地点】：深圳搜房家居网直播间

【搜房家居网】：恒洁已经是我们的老朋友了，98年成立，今年是2008，十年纪念，当然今年也是奥运年，面对这样的源缘，恒洁是否在这个特殊的年份有一个特殊的战略发展规划呢？即08年，我们主要侧重哪方面的发展？产品？品牌？

【刘建豪】：您说得没错，有人说2008年是奥运年，也是世界的中国年，从最近的系列正面事件和负面事件可以看出；08年对于中华民族来讲，充满机遇，也充满挑战。恒洁卫浴欣逢盛事，迎来了他成立十周年的特殊日子，我们蓄势待发，今年将在从不同方面展现作为民族卫浴品牌中坚者的风范，非常值得朋友们关注。

【搜房家居网】：我也了解到恒洁整个营销网络和全方位的服务也遍及全国，也是很多企业学习的楷模，但是面对市场日益激烈的竞争，面对奥运，各企业都想方设法做“大手笔”，那我们将如何成熟市场网络铺设的延伸和品牌运作？

【刘建豪】：大手笔也是小细节构成的，我们反复提倡多做少说，大处着眼，小处着手。网络铺设方面，建议从我们企业最近各个地方的地区会议，卓有成效的终端运作可见端倪，在这里不做赘述。在品牌运作方面，我们强烈建议有远见卓识的企业，和我们一道，打造有强烈中国印记的民族卫浴品牌。

【搜房家居网】：有人说“品牌就是售后服务”， 其实我觉得服务是品牌之灵魂，那您怎么来看待这点，我想听一下您的观点？

【刘建豪】：恒洁一直是卓越服务的倡导者，包括我们目前主推的1350阳光服务，倡导“一生为您”式的终身服务理念，而不是以前那种被动式的维修服务，这是具体的体现。其实对于卫浴行业来讲，销售的卫浴产品，充其量只是半成品，售后服务和后续的保修服务，服务跟踪更见真功夫，恒洁在消费者当中的口碑在卫浴行业来讲，一直都是一流的，从各地反馈的情况可以印证我的上述观点。

 【搜房家居网】：通过奥运，各种各样的展会以及各种各样的活动等等一系列的机会，将我们的销售赢利和品牌提升，那马上就五一了，也是消费黄金周，我们将会有什么样的活动呢，提前给我们广大网友预知一下。

【刘建豪】：恒洁今年“五一”在全国范围精心组织了大型促销活动，促销主题是：“价值接力，力量传递”

【搜房家居网】：既然我们的活动主题是“价值接力，力量传递”，我们是出于一种什么样的考虑才定这样的一个主题？

【刘建豪】：主要基于以下几点考虑：1）五月奥运圣火在世界各国包括神州大地点燃，以“接力”和“传递”契合这个万众瞩目的热点；2）恒洁作为民族卫浴领导品牌，希望通过价值传递，传达健康活力的生活理念； 3）通过梯次让利，表明恒洁饱含信心让国民享受物超所值的卫浴生活。

 【搜房家居网】：通过这次活动，以及以后类似这样的活动，不管从营销，还是品牌推广等等，我们希望达到一种什么样的效果，以及传达什么样的理念呢？

【刘建豪】：我们的活动着眼点在于“传递”，既是本次活动的具体游戏规则的集中体现，更希望我们在2008年所得到的普世价值和精神得到传承，而不仅仅是一次成功的商业活动，“绿色，科技，人文”的理念像火种一样生生不息。

【搜房家居网】：那我们接下来的一个大型的展会活动就是中国国际厨房、卫浴设施展览会了，那我们是否有了参展计划？那我们将以什么样的形式和规模参展呢？

【刘建豪】：恒洁卫浴已经连续四届参加上海的中国国际厨卫展，今年同样不例外，因为这是各大品牌的展现自我、厂商沟通的重要舞台，恒洁今年的参会规模再创历年之最，地面展位面积再创历史新高，恒洁卫浴的传播新理念也将在展会上首次公开亮相。

【搜房家居网】：面对市场激烈的竞争以及各商家各种各样的活动，我们尽管属于领航者，但是也在面临着一定的压力，我们是怎样面对各样的竞争脱颖而出的？我们的产品，我们的品牌，我们的企业文化最大的核心竞争力在哪里？

【刘建豪】：每个企业的总体发展与国家的整体大环境一脉相承，这一点对于十年的恒洁来讲深有体会，年轻和活力是恒洁竞争力的具体体现，从我们的富有朝气的年轻管理团队可以看出。但我始终觉得恒洁的企业文化的根在中国，在于五千年的陶瓷文化，我们是旗帜鲜明的“中国卫浴”积极倡导者。

【搜房家居网】：恒洁作为民族卫浴领导品牌，在这样一个特殊的弘扬我们民族文化的年份里，我们也借助这样一个国际推广机会，来全面推广我们的民族品牌，契合年度主题，契合恒洁目标，那我们将在08年上升成一种什么样的程度呢？

【刘建豪】：目标就留给实践去检验吧，我们最大的愿望和祝福：让世界认识china，让世界认识中国陶瓷。

【搜房家居网】：最后我们展望一下未来，作为专业人士，您觉得未来的卫浴行业会朝着一种什么样的趋势发展，那恒洁未来又将面临怎样的风向变迁和全新的蓝图？

【刘建豪】：我认为卫浴的人文色彩更加强烈，无论是产品还是营销，对“人”的关注度更高，因为任何行业和具体产品的发展和开发，最终都是为“人”服务的。卫浴行业的未来，关乎恒洁卫浴的未来，这一点没有本质的区别。

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